Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

2. Dati trattati

A seconda del modo in cui utilizzi il sito, possiamo trattare:

• dati di contatto, come nome, email, numero di telefono e comune;
• informazioni inserite nei messaggi e nelle richieste di preventivo;
• dati relativi al progetto, come servizio richiesto, immobile, tempistiche e superficie indicativa;
• dati tecnici essenziali generati durante la connessione, come indirizzo IP, data, ora, URL richiesto, user agent ed eventuali errori del server;
• contenuti delle comunicazioni successive via email o telefono.

Ti chiediamo di non inserire nei moduli dati sensibili o informazioni di terzi non necessarie alla richiesta.

3. Finalità

I dati vengono utilizzati per:

• rispondere a richieste di informazioni e preventivo;
• valutare un possibile incarico e ricontattare il richiedente;
• gestire la sicurezza, prevenire abusi e risolvere problemi tecnici;
• adempiere a obblighi legali e tutelare eventuali diritti.

Non utilizziamo i dati dei moduli per newsletter o marketing automatico senza una richiesta o un consenso separato.

4. Moduli e fornitori

Il sito è ospitato su Netlify. I moduli sono elaborati tramite Netlify Forms e le informazioni inviate possono quindi essere trattate dall'infrastruttura di Netlify per recapitarci la richiesta e contrastare lo spam. Possiamo inoltre usare fornitori di posta elettronica e servizi informatici necessari a gestire le comunicazioni.

I dati vengono condivisi solo con fornitori che operano per nostro conto, consulenti quando necessario o autorità quando previsto dalla legge. Non vendiamo dati personali.

5. Trasferimenti internazionali

Alcuni fornitori tecnici possono trattare dati anche fuori dalla Svizzera. Quando richiesto, il trasferimento si basa su garanzie riconosciute, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali appropriate.

6. Conservazione

Conserviamo richieste e comunicazioni per il tempo necessario a rispondere, preparare un'offerta, gestire l'eventuale rapporto e rispettare obblighi di legge. I log tecnici sono conservati secondo i tempi del fornitore di hosting e le esigenze di sicurezza. I dati non più necessari vengono eliminati o anonimizzati.

7. Cookie e servizi esterni

Il sito non utilizza strumenti di analytics, pubblicità comportamentale o cookie di profilazione. Le risorse necessarie alla visualizzazione sono fornite dallo stesso dominio.

I collegamenti a Google Maps e WhatsApp vengono attivati solo quando li selezioni. Da quel momento il fornitore esterno tratta i dati secondo la propria informativa e può utilizzare cookie o altre tecnologie.

8. I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione o consegna dei tuoi dati e opporti a determinati trattamenti. Se un trattamento si basa sul consenso, puoi revocarlo per il futuro.

Per esercitare un diritto scrivi ainfo@tekhome.ch. Hai inoltre il diritto di rivolgerti all'autorità di protezione dei dati competente.

9. Sicurezza e aggiornamenti

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio; nessuna trasmissione su Internet può tuttavia essere garantita come assolutamente sicura. Aggiorneremo questa informativa quando cambieranno il sito, i fornitori o gli obblighi applicabili.